Refund Policy

سياسة الاسترجاع

يرجى قراءة سياسة الاسترجاع بعناية قبل إتمام أي عملية اشتراك.

1) طبيعة الخدمة الرقمية

الخدمة المقدمة رقمية وتعتمد على الوصول للمحتوى والتفعيل داخل المنصة.

2) بعد تفعيل الاشتراك

بعد تفعيل الاشتراك أو فتح الوصول للمحتوى قد لا يكون الاسترجاع متاحاً.

3) الدفعات الخاطئة أو المكررة

في حال وجود خطأ واضح في الدفع يمكن مراجعة الإدارة للتحقق من الحالة.

4) الحالات الخاصة

تحتفظ الإدارة بحق مراجعة الحالات الاستثنائية بشكل منفرد.

5) تقديم طلب المراجعة

يمكنك التواصل معنا بخصوص أي مشكلة تخص الدفع أو التفعيل.

6) الموافقة على السياسة

إتمام الدفع يعني أنك قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الاسترجاع.